国际保函是指在国际贸易中，由银行作为担保人向受益人开具的一种信用证明文件。它承诺在受益人提出请求时，按照约定条件支付一定金额的款项或承担责任。
工商银行提供了多种查询方式来帮助客户查询国际保函信息：
1. 在工商银行网站上通过账号登录，进入国际保函查询页面进行查询；
2. 客户可以拨打工商银行全国统一服务热线，在电话中提供所需查询信息；
3. 到工商银行柜台或分行寻求工作人员的协助，帮助查询国际保函的相关详情。
在进行国际保函查询前，请确保以下几点：
1. 准备好您的工商银行账号和相关身份证件；
2. 确认正确的国际保函编号及其他必要的查询信息；
3. 确保您的电话畅通，以便工商银行能够及时与您进行沟通。
以下是在工商银行网站进行国际保函查询的步骤：
1. 打开工商银行官方网站，并使用您的账号和密码登录；
2. 在网站导航栏或主页上找到“国际业务”或“贸易金融”等相关选项；
3. 在下拉菜单中选择“国际保函查询”，并进入查询页面；
4. 填写相应的国际保函编号和其他必要查询信息，点击“查询”按钮；
5. 系统将根据您提供的信息，在页面上显示相应的国际保函查询结果。
如果您不方便使用工商银行网站进行国际保函查询，还可以尝试以下方式：
1. 拨打工商银行全国统一服务热线：400-669-5566；
2. 到工商银行柜台或分行咨询，工作人员将帮助您进行查询；
3. 如果需要更详细的说明和建议，可以访问工商银行官方网站上的客户服务页面，以获取更多帮助。
通过工商银行提供的国际保函查询服务，客户可以便捷地查询到所需的国际保函信息。无论通过工商银行网站、电话还是柜台咨询，都能够得到专业的帮助和服务。在查询前，请确认自己的账号、相关身份证件以及必要的查询信息，并确保通信畅通，以便与工商银行取得及时联系。
