履约保证金保函退款说明
尊敬的业务合作伙伴，感谢您选择我们的上述服务并付款提供履约保证金。
根据我们的合作协议，履约保证金是为了确保双方能够按照合同约定履行义务。在合作期满或解除合同时，须进行退还。以下是退款说明：
1. 申请退款
您可以通过书面通知方式向我们提出申请退还履约保证金。请在申请中注明退款原因、合同编号以及您的银行账户信息。
2. 审核和处理
我们将收到您的退款申请后尽快进行审核，并于7个工作日内给予答复。在审核过程中，若需要进一步确认相关信息，我们会及时与您联系。
3. 退款时间
一旦您的退款申请获得批准，我们将在答复之日起15个工作日内将履约保证金退还至您提供的银行账户。
4. 手续费
根据合作协议的约定，若您未违反合同条款，我们将全额退还履约保证金，并不收取任何手续费。
5. 其他事项
如遇特殊情况，比如因不可抗力导致合同无法履行或解除，我们将根据具体情况和合作协议的约定进行退款处理。同时，在退款过程中，如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
感谢您对我们服务的信任与支持！如有任何疑问，请随时与我们沟通。
此致
敬礼
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