去年我表哥承包了一个小型社区改造项目，工程完工半年多了，那笔押着的履约保函钱还没拿回来。他急得团团转，问我这个“文化人”该怎么办。我帮他研究了一圈才发现，原来这里面门道不少，但普通人只要掌握方法，也能顺利办下来。今天我就把自己学到的经验分享给大家。
简单说，履约保函就像你做工程时交给甲方的“押金”。银行或保险公司替你担保，如果工程出问题，他们先赔钱给甲方。但工程顺利完工后，这笔担保就该解除了，钱要还给你。
我表哥当初办的是50万元的保函，相当于工程款的10%。这笔钱虽然没直接交给甲方，但在银行被冻结着，影响着他的资金流动。他说：“这钱拿不回来，接新项目都困难。”
不是工程一结束就能马上要回来的。通常需要满足这些条件：
工程完全竣工验收——不只是做完，要拿到正式的验收合格文件 合同约定的质保期已满——一般是一到两年，看合同具体怎么写 没有未解决的纠纷——甲方没投诉，没有质量问题要处理我表哥就是吃了这个亏——工程去年10月完工，他11月就去申请，结果被告知要等质保期结束。他们合同签的是一年质保，今年10月才到期。
这是最关键的一步。材料不齐全是退不回来的。你需要准备：
基础文件：
退还申请书（手写或打印，但一定要盖章） 保函原件——这个特别重要，如果丢了非常麻烦 身份证明（个人提供身份证，公司提供营业执照）工程相关证明：
竣工验收报告或合格证书 合同履约完成证明（通常由甲方出具） 质保期已满的证明财务文件：
保函手续费缴纳凭证 如果有预付款保函，还需要提供预付款使用情况说明我帮表哥整理材料时，发现他缺了“合同履约完成证明”。原来这个需要主动找甲方项目部开，人家不会自动给你。我们又跑了趟工地，找项目经理签字盖章才补齐。
先别急着跑银行，对照合同看看：
工程验收了吗？报告拿到了吗？ 质保期到了吗？ 有没有未结清的工程款纠纷？ 甲方对你有什么投诉吗？这是很多人忽略的环节。你需要甲方配合出具一些证明文件。礼貌地联系甲方项目负责人，说明情况。我表哥一开始直接去银行，结果银行说需要甲方先确认工程无问题。
申请书要写清楚：
项目名称、合同编号 保函金额、开具银行 申请退还的理由 你的联系方式简单明了就行，不用太文绉绉。但一定要签字盖章。
带上所有材料去银行或保险公司。建议：
提前打电话问需要什么材料 所有材料复印两份备用 最好工作日早上去，处理效率高些提交后别干等着。记下接待人员的姓名和联系方式，一周后可以礼貌询问进度。我表哥就是太老实，等了两个月没动静，后来打电话问才知道材料需要补充。
问题1：甲方不配合出具证明怎么办？ 这是最头疼的。可以尝试：
书面正式发函，保留证据 通过监理单位协调 查阅合同是否有相关约定条款问题2：保函原件丢失了怎么办？ 需要登报声明作废，然后按照银行要求提供其他证明材料。非常麻烦，所以千万保管好原件。
问题3：银行拖延处理怎么办？ 先友好沟通，明确询问还需要什么。如果无故拖延，可以向其上级分行或银保监会反映。
问题4：质保期内的维修责任影响退还吗？ 如果有小问题需要维修，完成维修并取得甲方确认后，一般不影响。但重大质量问题另当别论。
我表哥最后在今年11月拿回了保函。从开始准备到钱解冻，用了差不多一个半月。他说：“早知道这么复杂，当初就该更仔细些。”
建设工程履约保函退还，说难不难，说简单也不简单。关键是要有耐心，材料准备齐全，按流程走。普通人遇到这事别慌张，一步一步来：
确认条件是否满足 提前与甲方沟通 仔细准备所有材料 正式提交申请 积极跟进进度记住，这是你的合法权益。工程做好了，该拿回来的钱就要积极争取。希望我的这些经验能帮到遇到同样问题的朋友们。如果你正在办理这件事，祝你好运！有什么具体问题，也欢迎交流讨论。
