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最近家里装修的邻居老张跑来问我：“装修公司收的那笔保证金，到底啥时候能退啊？”这个问题还真不是他一个人关心，很多正在装修或者刚装修完的朋友都遇到过类似困惑。今天我就结合自己的经验和了解到的情况，跟大家详细聊聊装修履约保证金退还那些事儿。
先简单说两句，装修履约保证金其实就是装修前业主交给装修公司的一笔钱，有点像“押金”。主要是为了保证装修过程中，装修队能按照合同约定好好干活，不中途撂挑子，也能确保工程质量达标。这笔钱通常会在装修合同里写清楚，金额一般是工程总款的3%到5%左右。
第一，看合同怎么签的 这是最最重要的一点！我建议大家签合同前，一定把关于保证金退还的那几条翻来覆去多看几遍。有的合同写得很模糊，只说“工程验收后退还”，那这个“验收后”可就大有讲究了。是水电验收完？还是全部完工验收？或者是入住一段时间没问题再退？一定要明确。
第二，工程完工验收是关键节点 大多数情况下，保证金都是在整个装修工程全部做完，并且通过双方验收之后才开始走退款流程。这里要注意的是，“验收”不是单方面的。需要你和装修公司一起到现场，对照合同和设计图纸，一项一项检查：瓷砖贴得平不平、油漆刷得匀不匀、水电开关好不好用……全部确认没问题，双方在验收单上签字，这才算数。
第三，留意保修期 有些装修公司会比较谨慎，合同里会写明要等保修期过后再退保证金。比如水电工程保修五年，其他部分保修两年。他们这么规定，主要是怕工程刚做完看不出问题，住进去几个月后墙面开裂、水管漏水什么的。这种情况下，保证金就会押得久一些。我个人觉得，如果装修公司信誉不错，这种规定也可以理解，毕竟对双方都有个保障。
第四，别忽略细节问题 有时候工程大体上没问题，但有些小细节需要修补：比如门框有个小磕碰、美缝颜色不太匀、某个插座有点松……这些扫尾工作没做完，装修公司可能会以此为理由暂缓退保证金。所以验收的时候一定要仔细，发现问题当场列清单，要求他们限期整改。
了解时间点后，再看看通常怎么个退法：
工程全部完工，包括主材安装、清洁工作都做完。 双方一起验收，你确认没问题后在验收单上签字。 提交退款申请，一般需要你写个书面申请，或者填装修公司提供的表格。 装修公司内部审批，这个需要一点时间，快则三五天，慢的可能要一两周。 财务打款，审批通过后，公司财务会把钱原路退回你的账户。整个流程走下来，顺利的话验收后一个月内能到账。如果遇到公司流程复杂或者负责人出差，可能会拖得更久些。
坑一：合同写得模棱两可 这是我见过最多的问题。合同上只写“工程结束后退还”，这“结束”是指硬装结束？家具进场后？还是通风完毕？一定要在签合同前问清楚，最好能把具体的时间点或者条件补充到合同里，比如“全部工程竣工验收合格后15个工作日内退还”。
坑二：以各种理由拖延 有的不太规范的装修公司，可能会找各种借口拖着不退：“财务请假了”、“老板还没签字”、“最近公司账上没钱”……对付这种情况，最好的办法就是当初签合同时明确违约责任。比如每延迟一天，按保证金金额的千分之几支付违约金。白纸黑字写清楚，他们就不太敢乱来了。
坑三：扣款理由不充分 装修完了，突然说这里有点问题要扣钱，那里不符合标准要扣款。如果确实是你要求额外增加的项目没付钱，扣款合理。但如果是因为他们自己的工艺不达标要返工，却想从保证金里扣材料费人工费，这就不合理了。这时候要拿出合同和验收标准据理力争。
最后说点实在的，装修这事儿本来就是业主和装修公司互相配合的过程。保证金说到底是个保障手段，不是目的。双方互相理解、按合同办事，大多数情况下退款都不会有大问题。就怕一开始稀里糊涂签了合同，后面发现问题又扯不清，那就闹心了。
希望这些经验能帮到正在或准备装修的朋友们。毕竟买房子装修是大事，多了解一点，就能少走一点弯路。如果你遇到过保证金退还的问题，或者有更好的建议，也欢迎分享出来，让更多人受益。
