银行保函是银行向客户出具的承诺，承诺在特定条件下向第三方支付一定金额的款项。银行保函是确保交易安全和信任的一种方式，一般应用于贸易、建筑工程或投资等领域。
当银行由于自身原因导致遭受损失并需要向客户赔偿时，它有权根据相关法律规定向责任人主张赔偿权利。责任人可能包括员工、管理层或其他参与决策的个人。
寻求赔偿一般分为两种情况：如果该损失是由银行员工犯错误造成的，责任人是银行本身；如果损失是由管理层犯错误造成的，客户可以向银行以及相关责任人索赔。在实际操作中，客户通常会先与银行交涉，并寻求解决办法。如果无法得到满意的解决，他们可以考虑向法院提起诉讼。
为了成功获得赔偿，客户需要满足以下条件：首先，他们需要能够证明银行存在过失，这可能涉及到收集并提供相关证据。其次，他们需要证明银行的错误导致了损失，并且该损失是可以被合理测量和评估的。最后，客户需要证明自己已经承担了相应的损失，并提供相应的证据支持。
在寻求赔偿时，客户可以通过以下方式解决争议：首先，他们可以尝试通过友好协商与银行达成一致。如果无法达成一致，他们可以选择调解或仲裁程序，以便通过第三方来解决争议。如果以上方法均无法解决争议，客户可以考虑向法院提起诉讼。
当决定寻求赔偿时，客户应该选择合适的时间点。通常情况下，客户可以在发生损失后的一定时间内提出索赔申请。延迟提起索赔可能会给银行留下错误的印象或影响客户的赔偿机会。
在银行保函中发生争议时，客户可以向银行要求赔偿。客户需要能够证明银行的过失、损失的原因以及对损失负责的人员。客户还应该选择合适的解决争议方式，并在适当的时间点提出索赔申请。
