支付宝保函业务是指支付宝作为第三方担保，为满足特定需求的客户提供保证担保服务。该业务主要面向以下几类客户：
中小企业是支付宝保函业务的主要客户对象之一。由于中小企业信用状况相对较弱，往往无法获得传统金融机构的信用担保，因此他们寻求第三方担保服务的需求较为迫切。通过支付宝保函业务，中小企业可以获得相对简单、快速且低成本的担保服务。
个体工商户也是支付宝保函业务的重要客户群体。与传统的企业相比，个体工商户通常自身不具备或难以提供较高价值的抵押品或担保物，因此也很难获得传统金融机构提供的贷款或信用担保服务。支付宝保函业务可以满足个体工商户的担保需求，帮助他们获得资金支持，推动业务发展。
外贸企业也是支付宝保函业务的潜在客户群体。对于跨境交易而言，信用担保尤为重要。由于支付宝保函业务可实现线上线下交易环节的信用管控，因此外贸企业可通过该业务获得便捷的信用担保服务。这不仅有助于降低风险，亦能提高交易效率，促进国际贸易合作。
新兴行业如共享经济、互联网创业等领域创新活跃、风险高、融资难度大，在传统金融机构很难获得足够资金支持。支付宝作为一个技术驱动型的公司，对于这一类新兴行业有相对更好的理解与包容。因此，支付宝保函业务是新兴行业企业的优选担保方案之一。
支付宝保函业务的客户对象主要涵盖中小企业、个体工商户、外贸企业以及新兴行业等。通过提供低成本、快速且简单的担保服务，支付宝保函业务助力这些客户获得资金支持并推动业务发展。
