工程保函客户经理是负责处理工程保证金、保函、担保等相关业务的专业人员。他们在工程项目中扮演着重要的角色，负责与客户沟通协调，并确保所有的保函条款和条件得到满足。
工程保函客户经理主要负责跟进工程保函申请及审批流程。他们会根据客户的需求，与相关业务部门合作起草保函文件，并负责整理、归档和提交给银行或保险公司进行审批。同时，他们还会积极协助客户解决在申请过程中可能遇到的问题，并及时更新客户申请的进展。
工程保函客户经理还需要管理工程保函及保证金账户。他们会监督保证金的存取、退还等事宜，确保相关账户的正常运作。此外，他们还会提供相关的账户咨询和支持，及时处理客户的查询、变更和投诉。
工程保函客户经理需要了解不同类型的工程保函产品，并根据客户的需求和风险特点，为他们提供合适的保函建议。他们会与客户进行充分的沟通，了解客户对保函的要求，帮助他们选择适合的产品，以最大限度地满足客户的需求。
工程保函客户经理还需要积极维护客户关系，并开展市场推广活动。他们会定期拜访客户，了解客户的新需求和问题，并及时处理客户反馈。此外，他们还会参加行业展览、研讨会等活动，宣传公司的工程保函服务，扩大市场份额。
工程保函客户经理工作中需要与内部各个部门密切合作，如风险管理、财务、法务等，确保项目的顺利进行。他们还需要不断提升自己的专业能力，关注工程保函领域的新动态和政策法规变化，并及时调整自己的工作方法和技巧。
工程保函客户经理在工程项目中扮演着重要的角色。他们既是客户的代表，又是公司与金融机构之间的纽带，为客户提供全方位的保函服务。通过专业的知识和卓越的能力，他们能够有效地促进工程项目的顺利进行。
