预付款保函是一种常见的贸易工具，它提供了一种支付方式，以确保买方在交易开始之前向卖方支付一定金额的预付款。然而，有时候买方需要退回这笔预付款，可能由于某种原因导致交易无法达成或者发生了变故。
根据相关法律规定，当买方需要退回预付款时，双方应遵循以下规定：
1. 双方需就退款金额、退款期限等事项进行协商，并在合同中明确规定。
2. 如果合同中没有明确规定，则按照国家相关法律进行处理。
正常情况下，预付款保函退回的程序如下：
1. 买方向卖方提交退款申请，并提供相关证明文件。
2. 卖方确认退款申请的真实性，并进行核实。
3. 双方协商确定退款金额及其他退款事项。
4. 卖方将退款金额按约定方式支付给买方。
注意：具体的退款程序可能因合同和国家法律而有所不同，双方应遵循相关约定及法规。
在实际操作中，预付款保函退回可能会面临以下问题：
1. 双方对退款金额或其他退款事项产生争议。
2. 卖方无法按时支付退款。
3. 买方提供的相关证明文件不完整或不符合要求。
需要注意的是，双方应本着诚实守信的原则，协商解决上述问题，并遵守相关法律规定。
预付款保函的退款过程中存在一定的风险。为了避免风险的发生，买方和卖方可以采取以下预防措施：
1. 在签署合同时，明确约定退款条款，阐明退款金额、退款期限等重要事项。
2. 对于退款申请的审核，应认真核实相关证明文件的真实性。
3. 在支付退款前，进行适当的调查和尽职调查，确保对方具备支付能力。
通过合理的风险防范措施，可以减少预付款保函退回过程中的纠纷和损失。
