工程质量保函是指建筑工程承包商或供应商在合同中对所提供的产品或服务质量做出书面承诺的一种担保文件。通常情况下，工程质量保函会由承包商或供应商发给业主或委托方，以确保工程的质量和合约的履行。
工程质量保函在项目投标阶段起到了重要的作用。对于业主来说，能够获取一份全面、可靠的质量保函可以增加他们选择承包商或供应商时的信心，降低风险。而对于承包商或供应商来说，提供一份符合要求的工程质量保函可以提升他们在市场中的竞争力，获取更多的业务机会。
（1）明确承包商或供应商的责任范围：工程质量保函中应明确承包商或供应商的责任范围，包括具体的产品或服务范围、质量标准和交付要求等。这样可以避免在后期发生纠纷时产生争议。
（2）合理设置保证金额：工程质量保函的保证金额应该根据项目的规模、风险和预算进行合理设置。过低的保证金额可能无法满足业主的需求，而过高的保证金额则会增加承包商或供应商的财务压力。
（3）确保保函的有效性和可执行性：工程质量保函通常需要经受当地法律法规的考验，因此在撰写保函时应确保其内容符合法律规定，并经过法律专家的审核。同时，在确定保证人时，也要注意确保其具备履行保函承诺的能力。
工程质量保函通常由函头、保证人信息、业主或委托方信息、责任范围、保证金额、保证期限等部分组成。在撰写保函时，要保证格式的规范性和内容的完整性，以确保保函的有效性和可执行性。
一般情况下，当工程项目完工并经验收合格后，承包商或供应商有权向业主或委托方申请退还工程质量保函。退还方式可以是全额退还，也可以是分期退还。
如果在工程项目进行过程中出现纠纷，双方无法通过协商解决，可以考虑采用法律途径解决。在签署工程质量保函时，可以约定仲裁条款，具体规定纠纷的仲裁机构和仲裁程序，以提高争议解决的效率和公正性。
（1）案例一：某工程项目在验收时发现存在严重质量问题，业主要求承包商赔偿损失。由于承包商提供了符合要求的工程质量保函，业主可以依据保函进行索赔，保证自身利益不受损害。
（2）案例二：某承包商提供了工程质量保函，但在工程实施过程中出现了严重质量问题，无法按合同约定完成工程。业主根据保函要求承包商支付违约赔偿金，保护了自身的权益。
