银行保函是指商业银行或其他金融机构根据委托人的要求，向受益人开出的书面义务保函。它是国际贸易中广泛使用的一种支付方式，以保证付款义务的履行。银行保函在全球范围内享有广泛的认可和应用。
银行保函主要分为两大类别：投标保函和履约保函。投标保函用于招标过程中，确保投标人根据合同要求参与竞标；而履约保函用于确保合同方完全履行合同义务，包括按时支付款项、提供服务或交付商品等。
银行保函的查询涉及到多个部门。首先，受益人可以直接向承保银行的信用证部或保函业务部查询。其次，委托人也可以咨询所在银行的对公业务部或国际业务部了解保函的具体情况。
承保银行的信用证部负责处理与信用证相关的业务，包括开立、修改、付款和查询等。在查询银行保函时，受益人可以向该部门提供保函编号或合同信息以获取相关资料。
保函业务部是承保银行的专门部门，负责管理和审核各类保函业务。委托人可以向该部门咨询银行保函的开立流程、费用标准和相关法律规定等问题。
对公业务部是商业银行处理企业对公业务的重要部门。如果委托人需要查询银行保函的具体使用情况、状态或解除保函等事宜，可以向该部门进行咨询。
国际业务部是银行处理国际贸易及金融交易的专门机构。除了提供一般的对外支付结算服务外，该部门还负责处理国际贸易中的各类保函业务，包括查询、开立和修改等。
