工程履约保函是指企业在承包施工合同中向甲方提供的一种金融保证，用于保障工程质量和期限等有关责任的履行。在施工过程中，保证金一般会被冻结，以确保工程的正常进行。一旦工程完工并通过验收，保证金将会退还给承包商。
对于工程履约保函保证金的退还，一般遵循以下步骤：
1. 提交相关文件：承包商应向甲方提交退款申请，并提供相应的资料，如完工验收书、最后支付清单等。
2. 审核退款要求：甲方会对承包商的申请进行审核。他们将检查工程是否按照合同约定完成，并核实所有相关文件的真实性和合法性。
3. 确认无争议：确认工程没有发生任何纠纷或其他争议是退回保证金的前提条件之一。如果出现了任何争议，甲乙双方需要通过谈判或其他方式解决，并在解决后继续进行退款程序。
4. 解除冻结：一旦确认无争议，甲方将与相关银行或担保机构联系，解除对保证金的冻结。
5. 退还保证金：解冻后，保证金将按照约定的方式退还给承包商。这一过程通常需要一定的时间，因为涉及到银行间的资金调拨和转账等手续。
需要注意的是，有些情况下，甲方可能会在工程完工后的一段时间内保留部分保证金。这一保留通常是为了防止发现工程质量问题或其他相关责任，并保留权利进行索赔。只有在一定的时限内未发现任何问题后，保留的保证金才会退还给承包商。
总之，工程履约保函保证金的退还是一个比较复杂的过程，需要各方的配合和确认。双方应遵循合同规定操作，并及时提供相关文件和信息。通过顺利的退款程序，能够保障承包商的权益，也有助于促进良好的施工合作关系。
