履约保函是在一项合同中，为确保合同中的各方能够遵守约定的义务，提供的一种担保方式。当履约保函发生索赔时，需要采取相应的措施。
当收到索赔通知后，第一步是仔细检查索赔要求。确认索赔金额是否符合合同规定，同时核实索赔所需的文件和证据是否齐全。
在确认索赔要求后，需要及时与相关方进行联系。这包括与保函发行方、申请人以及可能涉及的第三方沟通，以便了解相关事宜并展开进一步的处理。
在联系相关方之后，对索赔进行调查和评估是必要的。确认索赔的合理性和真实性，并对索赔进行详细的评估，以确定是否需要采取进一步的行动。
在核实索赔要求、联系相关方以及进行调查和评估后，需要向保函发行方提交索赔文件。这包括索赔通知书、索赔凭证、相关证据等。
一旦索赔文件提交后，常常需要与保函发行方展开协商。讨论索赔金额、时间表、责任划分等具体事项，并寻求达成一个双方都能接受的解决方案。
如果无法就索赔达成协议，可能需要考虑申请仲裁或采取诉讼措施。这将需要咨询专业律师，并遵循法律程序进行进一步的处理。
最后一步是通过合法手段维护自己的权益。不到万不得已时，保持耐心和理性，尽可能寻求解决问题的方式，以确保自己的合法权益得到维护。
