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作为一名曾经为自家小店装修操碎了心的普通人，我完全理解你在面对"维保工程质量承诺函"时的困惑。第一次接触这个词时，我也有点懵——这到底是个什么文件？为什么要写？怎么写才能既专业又不会让自己掉坑里？别担心，今天我就用最通俗的方式，结合自己摸爬滚打的经验，帮你理清思路。
简单来说，这就是一份"质量保证书"。想象一下，你家请了装修队，工程结束后，你担心万一过两个月墙面开裂怎么办？这时候，如果施工方能给你一份书面承诺，保证在一定时间内免费维修出现的问题，你是不是就放心多了？这份书面承诺就是维保工程质量承诺函。
它不仅是施工方的信誉保证，更是你作为业主的"护身符"。万一真的出现问题，这份文件就是你的法律依据，能帮你省去很多扯皮的麻烦。
在我第一次需要这类文件时，我犯了个错误——直接上网找了个模板填完就了事。结果后来真的出现问题时，发现很多细节都没写清楚，吃了哑巴亏。所以，在动笔前，请先想清楚这几个问题：
承诺方是谁？（是施工公司、项目经理还是包工头？） 承诺期限多长？（不同工程部位保修期不同，国家有基本规定） 承诺范围包括什么？（哪些问题包修，哪些不包？） 响应时间要多久？（出了问题多久能来处理？） 有什么约束条款？（违约了怎么办？）下面我以一个家庭装修工程的维保承诺函为例，拆解每个部分该怎么写：
不要搞得太花哨，直接写清楚文件性质： "关于[工程名称]的工程质量维保承诺函" 比如："关于XX小区5栋302室装修工程的工程质量维保承诺函"
这里一定要写详细！我吃过信息不全的亏：
承诺方（施工方）：公司全称、统一社会信用代码、地址、联系人、电话 接收方（业主）：你的姓名、身份证号、房屋地址、联系方式简要描述工程情况： "我方于____年__月__日至____年__月__日期间，承接了位于[详细地址]的[工程类型，如室内装修、水电改造等]工程，现已竣工并交付使用。"
（1）维保期限 不要只写个"保修一年"，要分项写清楚：
防水工程：至少5年（这是建筑法规定的） 水电隐蔽工程：至少5年 墙面、吊顶等：至少2年 其他项目：至少1年（2）服务承诺 这部分要具体到可操作： "我方向贵方承诺，在维保期内，凡属我方施工质量原因造成的损坏或故障，我方将提供免费维修服务。接到维修通知后，市区内24小时内响应，48小时内派员到场检查维修。"
（3）免责说明 也要写清楚哪些情况不保修：
人为损坏或使用不当 不可抗力因素（如地震、洪水等） 未经我方同意自行改造的部分 正常损耗和老化建议写上："如因本承诺函发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向工程所在地人民法院提起诉讼。"
不要写"尽快维修"，要写"24小时内响应"；不要写"保证质量"，要写"符合国家《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327）标准"。
让施工方把营业执照复印件、相关资质证书复印件作为承诺函附件，这样更有保障。
签订承诺函的过程，最好有照片或视频记录。所有关于承诺内容的沟通，尽量使用微信等可以留下记录的方式。
可以在最后加一句："本承诺函自双方签字盖章之日起生效，至维保期满后终止。"
工程质量维保承诺函
致：[你的姓名] 先生/女士
我单位（[施工公司全称]）承接的位于[你的房屋详细地址]的室内装修工程已于____年__月__日竣工。为确保工程质量，维护您的合法权益，我单位特作如下承诺：
一、维保期限
防水工程：自竣工验收之日起5年 水电隐蔽工程：自竣工验收之日起5年 墙面、地面、吊顶工程：自竣工验收之日起2年 其他装修项目：自竣工验收之日起1年二、服务承诺 在维保期内，凡因施工质量原因出现的问题，我单位提供免费维修。接到通知后，24小时内响应，48小时内安排维修人员到场。
三、联系方式 维修联系人：[姓名] 联系电话：[手机号] 固定电话：[如有]
四、其他 本承诺函一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
承诺单位：（盖章） 法定代表人：（签字） 日期：____年__月__日
最后我想说，写这份承诺函时，不要觉得不好意思或怕麻烦。这是你的正当权益。我第一次跟施工方要这种文件时也有点忐忑，但对方看我这么认真，反而更加重视工程质量了。毕竟，愿意出具正式承诺的施工方，通常对自己的工作质量更有信心。
记住，白纸黑字永远比口头承诺靠谱。花点时间把这份文件写清楚、签妥当，能为你避免未来很多可能的烦恼。希望我的这些经验能帮到你，如果还有其他疑问，随时可以再多交流。毕竟，咱们普通人在面对这些专业文件时，互相分享经验是最实在的帮助。
