支付宝余额是许多小伙伴每天都会关注的焦点，尤其是对于经营网店的朋友来说，余额就是资金的安全感来源。但是，余额有时会因为各种原因而出现异常，甚至被冻结，那怎么查自己的支付宝余额是否被冻结，被冻结了如何解冻呢？今天小编就带大家了解下如何查询和保全自己的支付宝财产。

一、支付宝余额查询方法

查询支付宝余额，可以说是最简单不过的事情了。无论你是通过网站还是手机应用，都可轻松搞定。

1. 网站查询

打开支付宝官方网站，登录自己的账号，进入首页后，余额就显示在界面中央位置，一目了然。

2. 手机应用查询

如果你是通过手机操作，那就更简单了。打开支付宝应用，进入首页，余额就显示在界面顶部。如果你是支付宝老用户，可能已经习惯了余额宝的界面，那就点开余额宝，你的账户余额就显示在余额宝的顶部。

余额显示有任何异常，比如突然间变少了，要及时关注，因为这可能就是账户被冻结的前兆。

二、为什么被冻结

账户被冻结，通常是因为支付宝安全系统检测到账户有异常操作，或账户存在安全风险时，为保护账户资金安全而采取的预警措施。比如：

支付宝账户长期不用，被系统判定为休眠账户。

异常操作，比如有大量资金流入，或突然间发生大量转账行为。

登录设备或地点发生改变，如果你经常出差或出国，就可能触发这个条件。

异常的交易记录，比如涉及到大量退款行为，或与可疑账户有资金往来等。

支付宝账户信息未完成实名认证。

以上情况都会导致支付宝账户被冻结，余额无法使用，所以平时要注意账户的异常变化，特别是出游时，一定要提前进行相关操作设置，以免给自己的出行带来不便。

三、冻结后的处理方法

如果你的支付宝账户被冻结了，不要惊慌，按照以下步骤操作，快速解决问题：

1. 确认余额

冻结后，余额可能不会马上显示为0，所以首先要确认一下自己的余额还剩多少。如果余额不足，那就不需要解冻了，可以考虑是否需要注销账户，重新注册一个。

2. 查找原因

为什么被冻结？了解冻结原因很重要，因为不同的原因，解冻方法也不一样。登录支付宝账户，在账户中心可以查到冻结原因。或者在冻结提示页，点击“了解详情”，就可查看具体原因。

3. 根据原因解冻

如果是账户休眠导致冻结，那就需要尽快登录账户，进行下面的操作：找到“账户中心”—“我的资产”—“管理余额宝”，将余额转到余额宝中，这样就解冻了。

如果是安全原因导致冻结，那就需要进行安全验证。点击“账户中心”—“我的账户”—“安全中心”，按照要求完成相应操作，比如修改登录密码、实名认证等。这里需要注意的是，修改登录密码时，一定要记住新的密码，不要再次使用原密码。因为原密码是账户被冻结的原因之一。修改完成后，通常需要1小时才能解冻，如果超过时间还未解冻，可以联系客服。

如果你实在想不起来操作步骤，可以在支付宝首页搜索“账户解冻”，按照提示操作就可解冻。

4. 资金保全

如果你的余额比较大，在确认了余额无误后，可以考虑将余额转到余额宝或自己的银行卡上。尤其是余额宝，可以让你的资金更安全，而且随时可取。

将余额转到银行卡上，需要先绑定银行卡。在“我的”页面，找到“钱包”—“添加银行卡”，输入银行卡信息，就可绑定成功。之后再到“账户中心”—“转账”，将余额转到银行卡上。

四、如何预防账户被冻结

预防最有效，做好以下几点，可以降低账户被冻结的几率：

定期登录账户：建议定期登录账户，不要让账户长期休眠。

保持账户信息完整：尽快完成实名认证，并确保支付宝账户信息完整、真实。

安全用机：使用安全的设备登录账户，不要在公共场所的陌生设备上登录，以免账户被盗。

谨慎转账：转账时要谨慎， especially向陌生账户转账。如果涉及大额转账，要提前与收款方确认，以免转错账户。

定期修改密码：密码不要设的太简单，并且定期修改，保持密码安全。

关注账户变化：余额有异常变化时，要及时关注，核实是否有自己未完成的操作。

设置支付密码：支付密码和登录密码不同。将重要操作，比如转账、转出余额宝等设置支付密码，多一道保护。

开启双重认证：在“安全中心”—“设置双重认证”，将进一步保护你的账户安全。这样每次操作时，除了密码外，还需要输入验证码。

支付宝作为我们日常不可或缺的支付工具，资金安全是重中之重。希望以上方法能帮助大家更好地保全自己的财产，如果你有更好的方法，可以和大家分享哦！